Uvjeti prodaje

Uvjeti prodaje

Ako niste potpuno zadovoljni svojom kupovinom, mi smo tu za vas da riješimo problem.

Uvjeti kupovine

Ovim se uvjetima utvrđuje postupak naručivanja, plaćanja, isporuke te reklamacija proizvoda koji su ponuđeni
na ovim stranicama. Fatdaddy.hr Internet stranice mogu se koristiti za Vašu privatnu upotrebu bez ikakvih naknada za korištenje, a prema sljedećim uvjetima i pravilima.
Prodavatelj je SKLEPAJ.ME, obrt, vl. Matija Kašner, Aleja Vukovar 3, 44320 Kutina, OIB: 05850582719., a kupac je posjetitelj ovih stranica koji popuni elektronsku narudžbu, pošalje je prodavatelju te izvrši plaćanje putem kreditnih kartica ili direktnom bankovnom transakcijom.

NARUČIVANJE
Kupac naručuje proizvod ili proizvode putem elektronskog obrasca narudžbe.
Kupcem se smatra svaka osoba koja elektronski naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke
i pošalje narudžbu.
Sve cijene izražene su u hrvatskoj nacionalnoj valutu, hrvatska kuna (kn) s PDVom. Kupac dodatno ima mogućnost prikaza cijena u američkim dolarima te eurima.

Roba se naručuje elektronskim putem, pritiskom na određeni proizvod te spremanjem istog u košaricu.
Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac odabere te potvrdi način plaćanja.

PLAĆANJE
Naručeni proizvodi ili usluge plaćaju se online jednom od kreditnih kartica: Mastercard, Maestro ili Visa, Amercan Express.

ISPORUKA
Naručeni proizvodi pakiraju se na način da tokom uobičajene manipulacije ne budu oštećeni.
Prilikom preuzimanja kupac je dužan provjeriti stanje pošiljke te u slučaju oštećenja odmah reklamirati
proizvod dostavljaču (zaposleniku tvrtke koja vrši dostavu). Prodavatelj se odriče svake
odgovornosti u vezi oštećenja koja mogu nastati prilikom dostave.

Ako kupac ne primi robu, ili obavijest o isporuci, nakon što je poslana, u očekivanom vremenu, kupac
ima pravo o tome obavijestiti prodavatelj kako bi se poduzele radnje pronalaska pošiljke ili kako bi
se poslala zamjenska pošiljka.
Ako kupac odbije primiti robu koju je naručio od prodavatelja ima pravo tražiti od kupca nadoknadu svih troškova koji su vezani za isporuku.

Prodavatelj se obvezuje poslati pošiljku kupcu onoga trenutka kada zaprimi potvrdu kojom se odobrava online transakcija. Nakon zaprimanja te potvrde prodavatelj se obvezuje poslati pošiljku u roku do
5 (pet) radnih dana ukoliko je naručeni artikl raspoloživ na lageru, o čemu će Prodavatelj pravo vremeno obavijestiti kupca.

Nakon što dostavljač (tvrtka koja vrši dostavu)
zaprimi pošiljku od strane prodavatelja, prodavatelj više nije odgovoran za daljnji tok isporuke i eventu
alna kašnjenja te probleme koji mogu nastati u vezi daljnje manipulacije i isporuke robe.
Povrat proizvoda

Imate 14 (četrnaest) kalendarskih dana od dana kada ste proizvod primili za povrat naručenog proizvoda. Da bi vam povrat bio odobren, proizvod mora biti nekorišten i u stanju kakvom ste ga primili.

Potrošač može, ne navodeći razlog, jednostrano raskinuti ovaj ugovor, u roku od 14 dana od dana sklapanja ugovora ili po njegovom primitku.

Pravo na jednostrani raskid ugovora počinje teći od datuma isporuke tj. od datuma za osobno preuzimanje pošiljke.

Obrazac za jednokratni raskid ugovora možete preuzeti ovdje i potpisan od strane originalnog kupca dostaviti na [email protected]


Proizvod mora biti u originalnom, neotvaranom pakiranju.
1.1. Ako kupac vraća neraspakirani proizvod u originalnoj ambalaži kupac snosi troškove povrata robe, a prodavatelj će mu vratiti čitavu uplaćenu kupoprodajnu cijenu za proizvod, bez umanjenja
1.2. Ako kupac vraća raspakirani proizvod koji nije koristio i originalnu ambalažu kupac snosi troškove dostave i otpreme, a prodavatelj će mu vratiti uplaćenu kupoprodajnu cijenu za proizvod umanjenu za 15%.
1.3. Ako kupac vraća korišteni proizvod s originalnom ambalažom kupac snosi troškove dostave i otpreme, a prodavatelj će mu vratiti uplaćenu kupoprodajnu cijenu za proizvod umanjenu za 25%.


Povrat novca

Po primitku vašeg proizvoda obavijestit ćemo vas o zaprimanju i pregledu i odmah po pregledu ćemo vas obavijestiti o statusu vašeg povrata.
Ako je vaš povrat odobren i ako ustanovimo da postoje opravdani razlozi za puni povrat novca, povrat vršimo unutar 30 dana.


Dostava povrata

Trošak dostave povrata proizvoda u roku 14 (četrnaest) dana od dana primitka proizvoda snosi Kupac i on nije predmet financijskog povrata ako se ustanovi da je povrat opravdan.


Garancija

Proizvod je pokriven garantnim rokom proizvođača koji se odnosi na električne sklopove i kvalitetu materijala.
Garancija ne podliježe neispravnim rukovanjem proizvoda u smislu korištenja proizvoda u doticaju vode, namjernog uništavanja, krivog rukovanja ili nepridržavanja uputa o korištenju.
Za duljinu garancije nadležna je proizvođačka garancija. Za aktiviranje garancije potreban je račun odnosno dokaz o kupnji.

Slika koja ilustrira proizvod na Internet stranici ne mora odgovarati stvarnom izgledu proizvoda te kupac ne može reklamirati ovaj segment.

Reklamacija:

U slučaju tehničke neispravnosti audio zapisa koji su pohranjeni na prijenosniku zvuka prodavatelj preuzima potpunu odgovornost. U slučaju tehničke neispravnosti, kupac je dužan
reklamirati proizvod u roku od 4 (četiri) radna dana. Nakon što reklamira tehničku
neispravnost kupac je dužan poštom, uz dostavnicu, vratiti tehnički neispravan
poizvod nakon čega će prodavatelj u roku od 10(deset) radnih dana poslati kupcu zamjenski proizvod, bez ikakve naknade. U slučaju gore navedenog kupac nema pravo tražiti povrat novca, već isključivo zamjenski proizvod.
Prodavatelj nije odgovoran za eventualna oštećenja i ostale obveze koje se nalaze u domeni dostavljača (tvrtka koja obavlja poslove dostave proizvoda).

Sigurnost plaćanja kreditnim karticama

Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana uporabom SSL enkripcije. Stranice za naplatu putem
interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom
podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa
prilikom njihovog prijenosa.
Time je omogućen siguran prijenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom
komunikacije između korisnikovog računala i WebPay servisa, te obratno.
WebPay servis i financijske ustanove razmjenjuju podatke uporabom virtualne privatne mreže (VPN),
koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa.
Monri Payment Gateway je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom
Visa i Mastercard pravilima.
Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.

Izjava o privatnosti

Obavezujemo se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikupljamo samo nužne,
osnovne podatke o kupcima / korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informiramo kupce
o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi
njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se
koriste za marketinške kampanje.
Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za
obavljanje posla. Svi naši djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite
privatnosti.

For International Customers:

All payments will be effected in Croatian currency. The charged amount on your credit card account is
converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations.

OPĆENITO
SKLEPAJ.ME, obrt, vl. Matija Kašner, Aleja Vukovar 3, 44320 Kutina, OIB: 05850582719 zadržava pravo na izmjenu ovih uvjeta i pravila. Sve promjene primijenit će se na korištenje FATDADDY.HR stranica. Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom kupovine

Kontakt

ako imate dodatnih pitanja, svakako nas kontaktirajte.